寧波“A&C”十店齊關(guān)老板失聯(lián) 千余孩子難退費

世紀(jì)東方店的門口未貼有任何說明，透過玻璃能看到，培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)的物品仍在

在寧波，說到最大的兒童藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)，非“A&C”藝術(shù)兒童創(chuàng)意工作室莫屬。它主要業(yè)務(wù)是輔導(dǎo)兒童繪畫和做手工藝品，頗受孩子和家長歡迎。

然而，就在幾天前，部分家長接到老師通知，稱工作室將停課，未等家長反應(yīng)，“A&C”聯(lián)盛店突然關(guān)門，隨即，世紀(jì)東方店、江北來福士店也關(guān)門。截至昨日，寧波市所有“A&C”門店都已停課關(guān)門，且無相關(guān)人員出面說明。

孩子的學(xué)費難退，不少老師工資也被拖欠，近千名家長奮起維權(quán)，但權(quán)益究竟能否維護(hù)到底，誰心里都沒底。

目前，市場監(jiān)管等相關(guān)部門均已介入調(diào)查。

□記者陳嫣然 文/攝

又見“跑路”

剛續(xù)費3900元，課還沒開始上

老師通知被欠薪要停課

見過美容美發(fā)店跑路的，也見過健身房跑路的，但兒童培訓(xùn)機構(gòu)跑路，王女士說，還是第一次撞上。

昨天上午，家長王女士撥打本報熱線電話，向記者述說了自己在“A&C”來福士店所遭遇的情況。

王女士的孩子在江北來福士店附近上幼兒園，因為愛好畫畫，她就在“A&C”報了繪畫課，當(dāng)時還托朋友介紹，打了折扣，一年45節(jié)課，4000多元，必須一次性付清。

“去年下半年報的名，上了幾個月，感覺還不錯，今年1月，剩余10多節(jié)課時，工作人員開始催續(xù)費，當(dāng)時想著既然孩子喜歡，我又交了3900元，買了一年。前幾天，老師給幾位家長發(fā)了微信，說學(xué)校拖欠工資，可能會停課，很多家長申請退款，但公司財務(wù)說，賬目上沒有錢，退不了款，5月8日，果真停課了。”王女士算了算，還有49節(jié)課，相當(dāng)于損失了4200多元。

王女士說，家長們懷疑在今年年初，“A&C”資金鏈就出了問題，可還在繼續(xù)招生，導(dǎo)致很多家長剛剛續(xù)費，課都沒來得及上就被迫停了，“有的家長還剩3萬多元在‘A&C’�！�

記者了解到，“A&C”來福士店有220余名會員，世紀(jì)東方店有近千名會員，而寧波市，“A&C”共有10家門店，會員達(dá)到了四五千人。

據(jù)家長自發(fā)上報統(tǒng)計，江北來福士店涉案金額達(dá)到70多萬元，江北萬達(dá)店涉案金額達(dá)到60多萬元，海曙琴橋店涉案金額近18萬元，世紀(jì)東方店涉案金額近86萬元，金額巨大難以估量。

員工說公司大股東離世致動亂

家長擔(dān)心負(fù)責(zé)人“卷款潛逃”

除遭遇損失的家長外，“A&C”內(nèi)部員工和老師也慘被欠薪。

隨后，記者聯(lián)系上一名老師，她說，最近兩月，公司出現(xiàn)拖欠工資的情況，目前還有8000多元工資沒有領(lǐng)到。

“4月份，有些沒有領(lǐng)到工資的老師陸續(xù)辭職，現(xiàn)在，有老師已經(jīng)到勞動部門報案申請勞動仲裁�！�

一名已辭職的工作人員透露，“A&C”的劇烈變動，源于大股東莊某因病離世，之后，股權(quán)變動，至于落在莊某的哪些親友手中就不清楚了。而法人代表朱某的股權(quán)非常少。

在不少家長提供的課程服務(wù)協(xié)議和收款收據(jù)上，記者看到，“A&C”的公司名稱并不一致，而是有兩個，寧波市藝暢教育信息咨詢有限公司和寧波市藝騰教育信息咨詢有限公司。

記者通過查詢得知，寧波市藝暢教育信息咨詢有限公司和寧波市藝騰教育信息咨詢有限公司法定代表人都是朱某，其中，兩家公司均在2016年3月進(jìn)行了股份變更，楊某成為兩家公司的最大股東。

事發(fā)后，法定代表人朱某始終不露面，不接電話，其他股東也沒有現(xiàn)身說明，更是讓家長擔(dān)心存在“卷款潛逃”的可能。

昨天下午，記者來到世紀(jì)東方店和來福士店，看到兩家店門均已關(guān)閉上鎖，但店內(nèi)物品仍在；來福士店門口張貼著停課通知，但未提及停課原因和復(fù)課時間。記者數(shù)次撥打法人代表朱某的手機，均無人應(yīng)答。

市場監(jiān)管部門對此表態(tài)，正在調(diào)查此事，相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，暫時沒有新進(jìn)展。

截稿前，記者得到消息，法人代表朱某通過微信向老師員工表態(tài)：“已經(jīng)和公司大股東方達(dá)成初步解決意見，如果事情順利，會在本周內(nèi)給予大家一個明確說法，希望大家在這段時間內(nèi)調(diào)整心態(tài)，務(wù)必在家長面前保持客觀的導(dǎo)向，安撫家長情緒，之前給各位老師帶來的影響深表歉意，望海涵�！�

如何“避險”

業(yè)內(nèi)人士說

望借此引起政府重視，整頓教育培訓(xùn)機構(gòu)

針對“A&C”事件，記者也采訪了從事培訓(xùn)機構(gòu)行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士趙先生。

“希望能夠借此引起相關(guān)部門的重視，開展聯(lián)合執(zhí)法，整頓教育培訓(xùn)市場，規(guī)范教育培訓(xùn)機構(gòu)辦學(xué)行為，保障消費者合法權(quán)益�！壁w先生說，首先，成立合法合規(guī)的教育培訓(xùn)機構(gòu)要得到教育部門許可批準(zhǔn)，“民辦教育辦學(xué)許可證并非簡單的一紙空文，它的背后是對注冊資金﹑辦學(xué)場地﹑消防安全﹑師資力量等條件的嚴(yán)格審核�！�

趙先生舉了例子，比如，辦理區(qū)一級辦學(xué)許可證要求校舍面積達(dá)到300平方米以上，3層樓以下，2個獨立消防逃生通道，對資金也有一定要求，比如，注冊資金50萬元，而且還要繳納20萬元風(fēng)險保證金，“一旦發(fā)生事故或變動，這些保證金也可以保障消費者的權(quán)益�！�

現(xiàn)在有很多教育培訓(xùn)機構(gòu)僅僅在市場監(jiān)督管理部門注冊，經(jīng)營項目主要為“信息咨詢”和“家政服務(wù)”兩種，像“A&C”注冊的就是信息咨詢，根據(jù)法規(guī)，信息咨詢類是不允許從事培訓(xùn)項目，也就是說，“A&C”屬于超范圍經(jīng)營，并不合法，理應(yīng)取締。

現(xiàn)實中，市場監(jiān)督管理部門監(jiān)管力度欠缺，導(dǎo)致教育培訓(xùn)市場內(nèi)非法辦學(xué)現(xiàn)象普遍，嚴(yán)重危害了消費者利益，以至于遇到糾紛等問題時，消費者難以維權(quán)。

寧波市教育局說

只批準(zhǔn)了90多家，消費要認(rèn)準(zhǔn)辦學(xué)許可證

眼下，各類社會培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量龐大，資質(zhì)卻良莠不齊。

記者從教育部門了解到，目前，寧波大市范圍內(nèi)，經(jīng)市、縣教育部門許可批準(zhǔn)的民辦學(xué)校教育培訓(xùn)機構(gòu)有700多家，其中寧波市教育局批準(zhǔn)的有90多家。

然而，仍然存在著一定數(shù)量無證辦學(xué)或超范圍辦學(xué)的培訓(xùn)機構(gòu)，沒有辦學(xué)許可證，向?qū)W員僅提供非正規(guī)票據(jù)，而不是開具“培訓(xùn)費”正規(guī)的發(fā)票，“A&C”正是其中之一。

“在選擇教育培訓(xùn)機構(gòu)時，一定要先檢驗是否有教育局頒發(fā)的中華人民共和國民辦學(xué)校辦學(xué)許可證(原件)，辦學(xué)許可證是否在有效期內(nèi)，也可以通過“寧波民辦教育網(wǎng)”查閱全市教育培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、年檢情況及相關(guān)政策法規(guī)�！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費者應(yīng)要求培訓(xùn)機構(gòu)將口頭承諾寫進(jìn)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，以便日后發(fā)生消費爭議時，據(jù)合同依法維權(quán)。

談到退費困難，負(fù)責(zé)人建議，消費者在交費前一定要了解相關(guān)收費政策，繳費后應(yīng)妥善保存培訓(xùn)機構(gòu)開具“培訓(xùn)費”的正規(guī)發(fā)票、簽訂的培訓(xùn)合同。遇特殊情況需辦理退費手續(xù)時，可持繳費發(fā)票，到培訓(xùn)機構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)，“根據(jù)《寧波市培訓(xùn)機構(gòu)收費退費管理暫行辦法》，培訓(xùn)機構(gòu)在學(xué)員提出退學(xué)之日起15個工作日內(nèi)需辦結(jié)退費手續(xù)。消費者如果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)拒不按時解決退費問題，應(yīng)及時向有關(guān)部門投訴或舉報�！�

選擇培訓(xùn)機構(gòu)“九看”

看“寧波民辦教育網(wǎng)”查閱教育培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、年檢情況；看辦學(xué)許可證，且許可證是否在有效期內(nèi)；看是否超范圍組織培訓(xùn)；看登記辦學(xué)地址和實際辦學(xué)場所是否一致；看輔導(dǎo)教師是否有教師資格證，且有固定合同；看收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)是否公示；看報名付費是否開“培訓(xùn)費”的正規(guī)發(fā)票；看是否簽訂培訓(xùn)合同；看辦學(xué)場所是否有消防滅火器材等安全措施。