社區(qū)建設(shè) 公租房里青年多 80后做“鄰里幫”

這個(gè)社區(qū)沒(méi)有居委會(huì)、沒(méi)有業(yè)委會(huì)，作為目前全市最大的的公租房項(xiàng)目，普陀區(qū)馨越公寓有租戶3900戶，其中超六成為年輕人。社區(qū)問(wèn)題如何解決？符合青年需求的社區(qū)活動(dòng)如何開展？如今，青年租戶們自發(fā)形成了一支二三十人的愛(ài)心“鄰里幫”隊(duì)伍，帶頭人是一名80后。

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這個(gè)社區(qū)沒(méi)有居委會(huì)、沒(méi)有業(yè)委會(huì)，作為目前全市最大的公租房項(xiàng)目，普陀區(qū)馨越公寓有租戶3900戶，其中超過(guò)六成為年輕人。租戶并非業(yè)主，在社區(qū)管理上有著諸多不同。

社區(qū)問(wèn)題如何解決？符合青年需求的社區(qū)活動(dòng)如何開展？這不但靠物業(yè)和社區(qū)工作點(diǎn)，還要青年參與。如今青年租戶自發(fā)形成了一支二三十人的服務(wù)隊(duì)伍，帶頭人是一名“80后”。

青年報(bào)記者 周勝潔

社區(qū)自治

聚焦文明養(yǎng)犬自發(fā)開展宣傳

本月中旬的一個(gè)周末，在馨越公寓物業(yè)廣場(chǎng)上，三名左手臂戴著志愿者袖標(biāo)的青年租戶手拿《馨越公寓文明養(yǎng)犬倡議書》，一場(chǎng)“爭(zhēng)做文明養(yǎng)犬人”的宣傳活動(dòng)正在進(jìn)行。倡議書上印有“外出遛狗請(qǐng)使用牽引帶”“及時(shí)清理狗狗糞便”“絕不遺棄狗狗”等九條倡議。

志愿者楊先生是第二次參加小區(qū)的志愿者活動(dòng)，當(dāng)天他看到一只沒(méi)被牽引帶牽著的邊境牧羊犬，馬上將倡議書送到了狗主人的手上并做了宣傳，引導(dǎo)其在倡議書上簽下承諾。楊先生告訴青年報(bào)記者，小區(qū)里孩子和老人不少，遛狗時(shí)有些主人往往不用牽引帶，一些大型犬常嚇到老人孩子，還有一些主人不及時(shí)清理寵物的糞便，“有一次我?guī)?歲多的兒子在小區(qū)里玩耍，孩子一不小心就踩到了，小區(qū)的確需要宣傳文明養(yǎng)犬。”另一名志愿者顧洋甚至在公寓樓道里都見過(guò)寵物的排泄物。

其實(shí)顧洋是活動(dòng)的發(fā)起人，他曾組織青年參加過(guò)團(tuán)區(qū)委的“樂(lè)行社區(qū)”青年參與式治理開放空間工作坊，當(dāng)時(shí)反映的問(wèn)題集中在延長(zhǎng)租期、增加周邊公交車班次、文明養(yǎng)犬等方面。顧洋梳理了問(wèn)題后發(fā)現(xiàn)，只有文明養(yǎng)犬不需要相關(guān)部門介入，只需要靠自覺(jué)，他才號(hào)召社區(qū)青年一起參與，志愿宣傳。

上午一個(gè)小時(shí)他們發(fā)放了十多張倡議書，并選擇遛狗集中的傍晚時(shí)分又宣傳了一小時(shí)。青年自發(fā)參與宣傳也讓馨越公寓社區(qū)工作點(diǎn)的負(fù)責(zé)人梅占鳳松了口氣。

因?yàn)闆](méi)有居委會(huì)，社區(qū)工作點(diǎn)承擔(dān)了居委會(huì)的職責(zé)，但工作點(diǎn)只有三名工作人員，梅占鳳說(shuō)，他們要管理小區(qū)環(huán)境，參與鄰里糾紛協(xié)調(diào)等，一些文明宣傳、社區(qū)活動(dòng)幸好有顧洋等一干青年幫忙，“青年之間溝通容易，有這樣一支青年隊(duì)伍在，我們開展工作更方便�！�

租客活動(dòng)

周末咖啡品茶 每晚美術(shù)舞蹈

文明養(yǎng)犬宣傳活動(dòng)只是社區(qū)周末活動(dòng)的一部分，當(dāng)天下午還有包粽子體驗(yàn)和手沖咖啡兩項(xiàng)活動(dòng)在活動(dòng)室內(nèi)舉行，而就在上周六還開展了品茶會(huì)、烘焙和六一兒童節(jié)活動(dòng)，顧洋第一時(shí)間在朋友圈發(fā)布了信息。因?yàn)閳?chǎng)地有限參與人數(shù)眾多，每次活動(dòng)都靠搶。

與一般小區(qū)組織活動(dòng)側(cè)重老年人不同，馨越公寓里多為年輕人，有高層次的文化精神需求，更有多元化的興趣愛(ài)好，社區(qū)活動(dòng)常常眾口難調(diào)。

同為青年租戶的顧洋則起到了帶頭人的作用，從了解需求到活動(dòng)參與者招募，他和幾位青年參與骨干都通過(guò)微信群進(jìn)行。顧洋的微信里有上千個(gè)馨越公寓的租戶朋友，有關(guān)公寓的微信群多達(dá)100多個(gè)，便民服務(wù)群、福利活動(dòng)呼叫群、公益志愿者群、閱覽室群等，最龐大的微信群有500人，其中90%的微信群群主都是他。

如今除了周末的活動(dòng)，每周一至周五晚上8點(diǎn)至9點(diǎn)的一小時(shí)也是被排得滿滿當(dāng)當(dāng)，周一少兒美術(shù)，周二美術(shù)和拉丁舞，周三肚皮舞，周四拉丁舞和英語(yǔ)角，周五桌游，參與者是社區(qū)青年和孩子，課程老師也是社區(qū)租戶，形成了內(nèi)循環(huán)，“有人在微信群里說(shuō)想學(xué)尊巴舞，準(zhǔn)備這幾天也拉個(gè)群籌劃起來(lái)�！鳖櫻笳f(shuō)道。

活動(dòng)內(nèi)容青年自發(fā)策劃，活動(dòng)、場(chǎng)地等支持則靠社區(qū)工作點(diǎn)和物業(yè)。梅占鳳說(shuō)，她們會(huì)定期找顧洋等幾位青年骨干開碰頭會(huì)征詢意見，也會(huì)通過(guò)例會(huì)問(wèn)需、微信組織、多方參與等模式，發(fā)動(dòng)物業(yè)、經(jīng)租中心配合參與。

馨越公寓物業(yè)經(jīng)理黃浩則表示，小區(qū)管理靠物業(yè)單方面會(huì)很累，需要一批有上進(jìn)心、樂(lè)于奉獻(xiàn)的青年參與，而他們?cè)谕瓿勺约汗ぷ鞯耐瑫r(shí)也全力支持青年的活動(dòng)，“比如在社區(qū)舉行露天活動(dòng)，除了青年志愿者外，物業(yè)也會(huì)派保安配合，需要活動(dòng)場(chǎng)所我們也會(huì)盡力協(xié)調(diào)支持。最終是讓生活在此的租戶產(chǎn)生家一樣的感覺(jué)。”黃浩說(shuō)道。

無(wú)私奉獻(xiàn)

青年“帶頭人”：只想讓社區(qū)更溫馨

“80后”顧洋是馨越公寓首批租戶，與其他700人一起于2013年7月搬進(jìn)了公寓，當(dāng)年公寓周圍的配套設(shè)施相當(dāng)不成熟，熱心的顧洋就騎上電瓶車，利用周末時(shí)間在小區(qū)周邊摸索環(huán)境，看到修鞋點(diǎn)寫下方位，看到菜場(chǎng)、藥店、干洗店、通訊營(yíng)業(yè)廳記下地址。當(dāng)時(shí)物業(yè)為租戶們建立了QQ群，每次顧洋踩點(diǎn)結(jié)束后，都會(huì)整理好這些便民信息并發(fā)到群里，逐漸地，顧洋就成為了公寓的“哆啦A夢(mèng)”，鄰里間需要幫助時(shí)都會(huì)想到他。

從便民服務(wù)到開展活動(dòng)，顧洋考慮的都是如何豐富鄰里間的社區(qū)生活。因?yàn)橹苓吪涮自O(shè)施不完善，小區(qū)里更需要公共活動(dòng)空間。

通過(guò)社區(qū)工作點(diǎn)、物業(yè)等相關(guān)部門的配合協(xié)調(diào)，小區(qū)64號(hào)的三間20多平米的房間成為公共活動(dòng)空間。場(chǎng)地有了，顧洋帶領(lǐng)的這支青年隊(duì)伍的積極性調(diào)動(dòng)了起來(lái)，一間房成為閱覽室，上千本書籍都來(lái)自居民捐贈(zèng)，一間成為健身房，放著跑步機(jī)、室內(nèi)單雙杠等近十種運(yùn)動(dòng)器材，顧洋為此建了微信群，給需要鍛煉的人使用。另一間成為多功能活動(dòng)室，在將要到來(lái)的暑假就會(huì)利用投影儀放映電影，組織小區(qū)內(nèi)的孩子來(lái)觀看。而在底樓休息大廳，他還聯(lián)合十多位租戶購(gòu)置了一張臺(tái)球桌供居民運(yùn)動(dòng)。

顧洋在一家醫(yī)療診斷中心從事物流工作，以前既沒(méi)當(dāng)過(guò)帶頭人，也沒(méi)有活動(dòng)策劃的經(jīng)驗(yàn)，熱情的他就憑著想讓社區(qū)更溫馨的簡(jiǎn)單想法，開始自發(fā)參與社區(qū)活動(dòng)策劃與社區(qū)治理。每天晚上的一小時(shí)活動(dòng)顧洋都會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)，雙休日活動(dòng)也都能見到他的身影，這就像他第二份職業(yè)，“雖然很累，但看到活動(dòng)成功，參與者非常開心，也很有成就感。我們雖然是租戶，但生活在馨越公寓也要有歸屬感�！鳖櫻笳f(shuō)道。

“洋洋，你好呀�！弊咴谲霸焦�寓的小區(qū)道路上，帶著孩子出門的年輕母親、牽著泰迪的少年、滿頭華發(fā)的老人都會(huì)和顧洋打招呼，親切地喚他“洋洋”。顧洋每次必會(huì)送上一個(gè)微笑，一聲稱呼讓他心里很溫暖。

[相關(guān)部門]

將積極推進(jìn)青年志愿服務(wù)規(guī)范化

顧洋所租住的馨越公寓位于普陀區(qū)長(zhǎng)征鎮(zhèn)，項(xiàng)目占地面積約9萬(wàn)平方米，提供共計(jì)4042套公租房，如今出租率高達(dá)96%。如此大規(guī)模、高密度的公租房項(xiàng)目如何實(shí)現(xiàn)有效管理？長(zhǎng)征鎮(zhèn)表示，雖然租戶并非居民，人口龐雜且流動(dòng)性強(qiáng)，但若讓他們參與到小區(qū)建設(shè)中，可提高主人翁意識(shí)。

促進(jìn)馨越公寓社區(qū)志愿服務(wù)規(guī)范化是相關(guān)部門下一步重點(diǎn)推進(jìn)的內(nèi)容。

目前，長(zhǎng)征鎮(zhèn)正積極介入，與公寓志愿者骨干一起發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)租戶中居住時(shí)間相對(duì)穩(wěn)定且有服務(wù)志向的熱心青年組建 “同馨緣”青年志愿服務(wù)總隊(duì)，并將根據(jù)志愿者特點(diǎn)形成“6+1”專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，“會(huì)分為夜間巡邏志愿者隊(duì)、清潔家園志愿者隊(duì)、綠化認(rèn)養(yǎng)志愿者隊(duì)、便民服務(wù)志愿者隊(duì)、文明宣傳志愿者隊(duì)、文體藝術(shù)志愿者隊(duì)及馨越服務(wù)青年匯智團(tuán)�！�

長(zhǎng)征鎮(zhèn)表示，志愿服務(wù)的規(guī)范化將提升青年在社區(qū)“自我教育、自我服務(wù)、自我管理”的能力，打造熟人社區(qū)、共建同心家園。“最終還是想讓馨越公寓成為來(lái)自五湖四海的青年們?cè)谏虾�溫馨的新家園�！遍L(zhǎng)征鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。