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親歷躬行:小加油站里的大管家

作者:admin 來源: 日期:2017-9-7 9:01:38 標(biāo)簽: 人氣:

(原標(biāo)題:親歷躬行:小加油站里的大管家)

親歷躬行:小加油站里的大管家

北京街頭跑的什么最多?當(dāng)然是汽車,汽車最離不開的是汽油。今年全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者呂錦葉就是北京眾多加油站員工里的一員,加油站雖小,安全責(zé)任比天大,作為中國石化北京石油公司十里河加油站站長,呂錦葉親歷躬行,成了小加油站里當(dāng)之無愧的大管家。

一身藍(lán)色工裝,一臉燦爛笑容,說話、辦事帶著東北人特有的直爽和熱情,這是大多數(shù)人對(duì)北京石油十里河加油站站長呂錦葉的第一印象。

呂錦葉出生于黑龍江省牡丹江市林口縣一個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤的小山村。2002年,為生活所迫,她和愛人來到北京,成為“北漂”。她當(dāng)過商場的理貨員、工廠的驗(yàn)貨員……無論從事什么工作,她都“干一行愛一行”。

2004年2月,呂錦葉因機(jī)緣巧合來到北京石油朝英加油站工作!凹热贿x擇了中國石化,就要奉獻(xiàn)出全部的熱情和精力,在這里實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值!眳五\葉暗下決心。剛到朝英站時(shí),呂錦葉擔(dān)任結(jié)賬員。她從加油學(xué)起,抄泵碼、計(jì)量、填寫加油記錄……不懂就向站長和同事請(qǐng)教。很快,呂錦葉熟悉了加油站所有崗位的活兒。

2009年4月,因調(diào)任周莊加油站表現(xiàn)出色,呂錦葉又被調(diào)到了日壇加油站擔(dān)任站長。日壇站位于使館區(qū),為讓進(jìn)站顧客感受到中國石化員工的熱情,呂錦葉提出全員學(xué)英語的要求,安排在站實(shí)習(xí)大學(xué)生教員工一些簡單的英語對(duì)話。

使用割草機(jī)的大使館經(jīng)常要拿油桶加油。過去,很多老外對(duì)油站散裝油管理規(guī)定不理解或看不懂,偶爾會(huì)發(fā)生些不愉快。呂錦葉就制作海報(bào),把相關(guān)規(guī)定翻譯成英文張貼在宣傳欄上,得到了外國友人的理解和支持。

2014年6月,呂錦葉再次被領(lǐng)導(dǎo)“相中”,調(diào)到了北京石油著名的樣板站——十里河站擔(dān)任站長。十里河加油站地處繁華商圈,每天的車流量大、客戶量多。這對(duì)加油站的各項(xiàng)工作提出了更高的要求:細(xì)節(jié)不能有疏漏,安全不能有隱患,管理不能有缺陷。小到加油站的站容站貌,貨品擺放,大到加油站管理制度的制定實(shí)施,呂錦葉都親歷親為。她對(duì)場地人員安排、車輛引導(dǎo)停放等每個(gè)細(xì)節(jié)都仔細(xì)斟酌,力爭發(fā)揮最大效果;親自制定符合實(shí)際情況的二次分配制度、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì),提高員工工作效率;主動(dòng)示范帶動(dòng)全站員工開口營銷,帶出多個(gè)銷售能手。每一項(xiàng)工作,呂錦葉都力爭做到最好,力求做得更好。在她的帶領(lǐng)下,加油站的油品和非油品銷售有了顯著提升,連年保持增長態(tài)勢(shì)。

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“管理員工在于策,親近員工在于心!眳五\葉說,“我在這里工作,這里就是我的家,作為家長我要把這個(gè)家撐起來,讓每一位員工都愛上這個(gè)家!彼f到了,也做到了。在北京石油打造“4+23+3家文化”建設(shè)中,呂錦葉帶領(lǐng)十里河加油站從軟硬件著手,進(jìn)行一系列的改造改善,打造出了客戶休息區(qū)、員工宿舍、職工之家、黨團(tuán)活動(dòng)室,改善了員工就餐、住宿條件,配備整理箱、健身器材,添置床上用品、圖書、電視等。

文/本報(bào)記者 王薇  攝影/高君

(原標(biāo)題:親歷躬行:小加油站里的大管家)

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